先月より、患者様の貴重なお時間を頂戴して、
当院のアンケートにご協力いただいておりました。本当にありがとうございました。
皆様からたくさんのご意見・ご要望、またお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同感謝をしております。
皆様からのご意見を無駄にすることなく、
今後さらに当院の質を高めて、皆様が望まれるよりよいケアを提供していきます。
どうぞ今後とも、「山吉歯科医院」をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
Q1.山吉歯科医院をお知りになったきっかけはなんですか？
・近所の方がとても多く、「地域に愛される歯科医院」を目指す私たちにとって非常にうれしい限りです。
・ホームページを最近新しくしました。皆さん、ぜひご覧下さい。
| 回答 |
回答数 |
割合 |
| 1近所 |
54 |
52% |
| 2看板 |
11 |
11% |
| 3紹介 |
26 |
25% |
| 4ホームページ |
3 |
3% |
| 5タウンページ |
1 |
1% |
| 6その他 |
8 |
8% |
| 合計 |
103 |
100% |
|
Q2. ご紹介の方たちは私達をどのようにご紹介くださいましたか？
| 回答 |
回答数 |
割合 |
| 1明るい |
1 |
4% |
| 2説明をよくしてくれる |
2 |
8% |
| 3親切 |
5 |
19% |
| 4治療が上手 |
3 |
12% |
| 5丁寧 |
13 |
50% |
| 6きれい |
2 |
8% |
| 合計 |
26 |
100% |
|
＜その他のご意見＞
・老人の方の勉強をしていらっしゃるから。
・親切、丁寧。
・入歯のかっこうがいいから
Q3.山吉歯科医院を選んで頂いた理由はなんですか？
| 回答 |
回答数 |
割合 |
| 家から近い |
37 |
44% |
| 親切 |
8 |
10% |
| 技術が良い |
10 |
12% |
| 丁寧 |
5 |
6% |
| インプラント治療を受けたい |
2 |
2% |
| やさしい |
3 |
4% |
| ホームページをみた |
2 |
2% |
| 評判が良い |
7 |
8% |
| 新しい治療を受けられる |
2 |
2% |
| 身内が通院している |
8 |
10% |
| 合計 |
84 |
100% |
|
＜その他のご意見＞
・HPを見て新しい治療にも熱心なんだと思い決めました。
・家から近いし、学校や保育園の後でも子供も連れて来れるから。
・老人にやさしく親切丁寧
・説明がきちんとされる。
・新しい技術なども取り入れている。
・今までかかっていた古いだけでどんな治療も麻酔を打たれていた医院と違うかもしれないと思った。
・近くの方から「入歯の調子がよい」と聞いた。
・以前から好意を持っていた。親の代から。
・２階でない事、御花が時々気持ちよい
・清潔で気持ちがよい。治療費も安くてうれしいです。
Q4.当院の良いところを是非教えて下さい
| 回答 |
回答数 |
割合 |
| 親切 |
28 |
27% |
| 定期的な検診をしてもらえる |
3 |
3% |
| 明るい |
11 |
11% |
| 優しい |
12 |
12% |
| 痛くない |
2 |
2% |
| 熱心 |
1 |
1% |
| 説明をよくしてくれる |
10 |
10% |
| 何でも聞ける |
4 |
4% |
| 治療が良い |
7 |
7% |
| 医療技術を勉強されている |
2 |
2% |
| 丁寧 |
21 |
20% |
| 清潔 |
3 |
3% |
| 合計 |
104 |
100% |
|
＜その他のご意見＞
・ていねいで親切。最近の医療技術を取り入れて治療して下さること。
・ きれいで、スタッフの皆さんもやさしい。
・上手。
・信頼できるので安心してお任せできる。
・先生もスタッフも一生懸命、治療して下さること
・予防医療に力を入れていること ・急な治療にも応じて下さること
・老人にやさしく親切丁寧、美味しく食べられます。
・明るく応対してくれますよね。来るのが楽しみになったりもします。
・待合室に音楽が流れているので。先生や助手さんがやさしいので。
・根気よく治して下さいます。
・皆さんが感じが良いので
・アフターケアがしっかりしている
・変更等の対応がうれしい、又連絡が入る（ハガキ）
・働いている人達が感じが良い
| 回答 |
回答数 |
割合 |
| 特にない |
27 |
60% |
| あまり感じない |
2 |
4% |
| 治療期間が長い |
1 |
2% |
| 待ち時間が長い |
4 |
9% |
| わからない |
1 |
2% |
| 駐車場改善 |
8 |
18% |
| 説明が聞き取りにくい |
2 |
4% |
| 合計 |
45 |
100% |
|
＜その他のご意見＞
・雑誌、週刊誌があると有り難いと思います。
・治療に時間がかかるときがある。
Q6.山吉歯科医院に希望される事は何ですか？
| 回答 |
回答数 |
割合 |
| 今まで通りで良い |
6 |
19% |
| 特になし |
11 |
34% |
| 治療説明 |
1 |
3% |
| アフターケア |
1 |
3% |
| 受付時間を長く |
2 |
6% |
| 診療時間延長 |
1 |
3% |
| 短時間治療 |
1 |
3% |
| 駐車場改善 |
4 |
13% |
| 治療期間を短く |
1 |
3% |
| 待ち時間短縮 |
4 |
13% |
| 合計 |
32 |
100% |
|
＜その他のご意見＞
・これからも長く付き合って下さい。
・益々勉強して私達の為になる治療をして下さい。
・歯に関しては希望する治療方向もそれぞれ違うと思いますので、それぞれ合う様に。
・歯の主治医として患者がずぼら？になる所もフォローして下さい。
・インプラントも相談したい。
・一番の歯医者さんと思います。
・これからも親切丁寧にして下さい。
・ていねいで、しっかりとした治療をお願いします。
・自分の歯がなくなってしまう事が一番こわいことなので、そうならないように治療して下さい。
・御体大切に御元気でお続け頂きます様に。
・信用してます。
